Dr.Shilova
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Что должен делать отдел маркетинга вашей компании?

 23.07.2017

Очень часто перед владельцем бизнеса встает вопрос: « По каким критериям оценивать результат отдела маркетинга и сотрудников данного отдела?  Какой вклад в бизнес делают данные сотрудники?»

Для этого необходимо разобраться вообще с функциональными обязанностями маркетолога, итак рассмотрим более подробно:

  • Изучение потребностей рынка и основных тенденций

Неважно самостоятельно будет делать маркетинг-менеджер анализ рынка или привлечет для этого процесса аналитические исследовательские агентства. Важно то, что маркетинг-менеджер составляет план исследования, определяет глубину анализа рынка и основные данные, которые необходимо получить, а также помогает на основе проведенного исследования рынка принять правильные стратегические решения.

 

Исключительно маркетолог может сформировать общую картину рынка, разбить его на ниши/сегменты  и выявить перспективы для бизнеса.

  • Изучение поведения целевой аудитории

Всем уже давно понятно, что правом называться отличным продуктом  имеет право лишь тот продукт, который удовлетворяет потребность  клиента.

Считается, что никто лучше маркетинг-менеджера не знает того, что хочет клиент. Ведь маркетолог разговаривает со своим потребителем. Он с помощью различных исследований и опросов формирует идеальное знание о потребностях, проблемах и предубеждениях целевой аудитории. И предлагает продукт, которые помогает решить имеющиеся проблемы и идеально вписывается в картину мира потребителя. Маркетолог определяет ключевые мотивы покупки и стимулирует потребителей совершать покупки чаще и в большем объеме, работает с предубеждениями потребителя, ограничивающими приобретение товара кампании; выявляет неудовлетворенные потребности рынка для возможности интенсивного роста кампании.

  • Выбор целевого рынка и целевой аудитории

Благодаря хорошему знанию рынка и целевой аудитории менеджер по маркетингу понимает, какая группа покупателей принесет больше денег компании в долгосрочной перспективе.

Он помогает принять решение по выбору целевого рынка и целевой аудитории с учетом потенциала рыночного сегмента, конкуренции в сегменте и возможностей компании по инвестированию средств в развитие товара.

  • Создание конкурентного преимущества

Именно маркетолог придает товару характер, желаемый образ, выделяет его из массового разнообразия аналогичных предложений рынка. Менеджер по маркетингу обеспечивает конкурентоспособность товара посредством анализа конкурентов и создания дифференцирующей выгоды от покупки конечного продукта. Он знает слабые стороны конкурентов и понимает, какие методы конкуренции будут эффективными на конкретном рынке.

  • Разработка долгосрочной стратегии

Менеджера по маркетингу рекомендуется привлекать к разработке долгосрочной стратегии развития компании.

Во-первых, он знает тенденции рынка и потребителя рынка, а значит может найти интересные свободные ниши, указать на перспективные сегменты и низко-конкурентные рынки.

Во-вторых, он обладает стратегическим мышлением и поможет определить ключевые источники роста и существующие угрозы бизнеса, и поможет разработать план мероприятий по снижению рисков.

  • Управление товаром компании

Менеджер по маркетингу знает:

  • какой товар, с какими характеристиками понравится потребителю
  • понимает, что надо рассказать о товаре, чтобы стимулировать покупку;
  • знает, по какой цене потребитель готов купить товар и где эффективнее будет продавать товар.
  • Формирование отношения с клиентами

Менеджер по маркетингу отвечает за рост потребительской базы компании:

  • разрабатывает мероприятия по привлечению новых клиентов
  • удержанию существующих
  • возвращению ушедших клиентов

Рост лояльной базы клиентов часто становится ключевой задачей маркетолога, так как доказано: лояльные потребители способны обеспечить высокий долгосрочный доход.

  • Контроль и анализ

Маркетолог всегда является менеджером проектов и координирует действия разных подразделений по созданию идеального продукта.

Он анализирует устанавливает маркетинговые ниши и анализирует достигнутые результаты, разрабатывает корректирующие мероприятия и управляет ограниченными ресурсами для достижения максимального результата.

Как оценить эффективность работы своего отдела маркетинга или отдельного маркетолога по этим направлениям Вы сможете узнать на тренинге «Маркетинг, интегрированный в продаж: руководство пользователя».            

АНАСТАСИЯ Смогунова, бизнес-тренер, действующий руководитель отдела маркетинга

 

0 комментариев

Комментариев по данной теме нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

читайте также

Фасилитатор или Коуч: кого же выбрать?

25.08.2017 Подробнее

ТОП-1 проблема больших компаний и что с ней делать

01.08.2017 Подробнее

ближайшие тренинги по теме

Оценка и оплата труда сотрудников

2017/10/12 Подробнее

Фасилитация в бизнесе «МИССИЯ КОМПАНИИ»

Подробнее

услуги компании

Коучинг бизнес-лицей фото

Внедрение решений стратегической сессии

11.09.2017 Подробнее

Стратегическая сессия компании

25.08.2017 Подробнее